Reklamacje i zwroty
Podczas odbioru zamówienia Przedsiębiorca jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia stanu, ilości i jakości dostarczonych produktów.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe podczas transportu. Przedsiębiorca powinien zgłaszać wszelkie uszkodzenia powstałe podczas transportu bezpośrednio po otrzymaniu zamówienia do firmy spedycyjnej.
Wszelkie nieścisłości w dostawie, braki lub wady powinny zostać zgłoszone Sprzedawcy elektronicznie przez odpowiedni kanał komunikacji na adres e-mail: kontakt@plastigo.pro w ciągu 3 dni od daty odbioru zamówienia, w przeciwnym razie uznane zostaną za nieistniejące.
Przedsiębiorca, za pośrednictwem aktywnego „Konta Klienta” może dokonać zgłoszenia reklamacyjnego w module Reklamacje. W tym celu podaje informacje dotyczące reklamowanego produktu, tj.: ilość, data zakupu, dokument zakupu, miejsce zakupu, numer zamówienia, załączniki i uwagi.
Zgłoszenie reklamacyjne rozpatrywane jest najpóźniej w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.